Главное меню
Категории меню

Опубликовано by on Фев 20, 2021 in Инструменты инфобиза | Нет комментариев

Могут ли боты полностью заменить веб-сайты и мобильные приложения

Могут ли боты полностью заменить веб-сайты и мобильные приложения

Странное предположение, не правда ли? Но я действительно верю, что боты могут полностью заменить веб-сайты и мобильные приложения. Давайте разберем все по порядку. Приложения для обмена сообщениями в мессенджерах быстро развиваются. Если приложения для обмена сообщениями станут способом общения людей номер один, то каждому бизнесу понадобится способ взаимодействия на этих платформах. Компании могут общаться с людьми в приложениях для обмена сообщениями двумя способами: Бизнес создает нечто похожее на колл-центр, где реальные люди общаются в чате в течение всего дня. Это нерентабельно, и 99% предприятий никогда не смогут этого сделать.Компания использует компьютер, чтобы общаться со всеми. Компьютер может реагировать мгновенно, может общаться с любым количеством людей одновременно, и это невероятно рентабельно. Эти компьютеры называются ботами. Таким образом боты станут единственным масштабируемым способом сделать это, тогда в каждом бизнесе в конечном итоге будет бот. 2. Боты загружаются быстрее, чем сайты и мобильные приложения. Загрузка веб-сайта может занять секунды или даже минуту. Боты загружаются мгновенно. Пока два продукта сопоставимы по стоимости, люди всегда будут использовать тот, который загружается быстрее всего. В данном случае это бот. Мобильные приложения необходимо скачать. Они...

Далее

Опубликовано by on Фев 15, 2021 in Инструменты инфобиза | Нет комментариев

Полное руководство по чат-ботам для новичков

Полное руководство по чат-ботам для новичков

Что такое чат-боты? Почему у них такие большие возможности? Как они работают? Как я могу их создать? Как я могу встретить других людей, заинтересованных в чат-ботах?Это вопросы, на которые я отвечу вам прямо сейчас. Готовы? Давайте сделаем это! ~ 90% нашего времени на мобильных устройствах тратится на электронную почту и обмен сообщениями. Я хотел бы поддержать команды, которые создают вещи для мест, где тусуются потребители!Нико Бонацос, управляющий директор General Catalyst Что такое чат-бот? Чат-бот — это сервис, основанный на правилах, а иногда и на искусственном интеллекте, с которым вы взаимодействуете через интерфейс чата. Сервис может быть любым, от функционального до забавного, и он может работать в любом крупном чате (Вконтакте, Viber, Telegram и т. Д.). У многих предприятий уже есть телефонные боты, и они действительно работают, хотя большинство пользователей это раздражает. Текстовые боты намного проще и быстрее, и это то, чего я ожидаю от первого взаимодействия с ботами. Иногда с возможностью поболтать с живым человеком.Джош Элман, партнер Greylock Если Вы еще не поняли как можете применять чат-бот в своей...

Далее

Опубликовано by on Фев 14, 2021 in Инструменты инфобиза | Нет комментариев

Заменят ли чат-боты полностью взаимодействие с компанией?

Заменят ли чат-боты полностью взаимодействие с компанией?

Много говорится о чат-ботах и ​​о том, насколько они полезны для бизнеса. Но, в отличие от других предприятий, гостиничный бизнес в значительной степени зависит от удовлетворенности гостей и их удовлетворения, где один-единственный неудачный опыт может подвергнуть отель риску. Все дело в общении и межкультурных встречах. В этой индустрии чат-боты могут стать настоящей панацеей. Но собираются ли боты полностью заменить человеческое взаимодействие? Если верить статистике, 63% клиентов предпочли бы связаться с брендом через онлайн-чат-бота . Кроме того, 51% клиентов заявляют, что бизнес должен быть доступен круглосуточно. Чат-боты делают вашу жизнь в отеле эффективной за счет: Доступность 24×7. Чат-боты позволяют вам работать даже в нерабочее время, 365 дней и 8760 часов.Они сокращают человеческое взаимодействие по телефону за счет создания таких приложений для обмена сообщениями, как telegram, Вконтакте и Viber среди других. Индустрия гостеприимства — это постоянно развивающаяся отрасль, в которой с каждым годом возрастает потребность соответствовать новым технологиям. Несмотря на то, что вы адаптируетесь к новейшим технологиям, обслуживание клиентов в этой отрасли является одним из ключевых направлений, на котором нужно сосредоточиться....

Далее

Опубликовано by on Фев 6, 2021 in Инструменты инфобиза | Нет комментариев

Типы клиентов? Узнал себя?

Типы клиентов? Узнал себя?

Возможно, ты думаешь, что только ты выбираешь у кого заказывать бот. Но это не всегда так! Я тоже решаю работать мне с человеком или нет. Ведь получится удачный проект или нет зависит не от одного человека, а от продуктивного сотрудничества. Старайся быть хорошим клиентом и исполнитель будет стараться для тебя! Расписал несколько ярких типов клиентов, которые мне встречались: «Красавчик» — очень редкий и самый лучший клиент, ценит работу, платит без споров. Заказывает несколько проектов подряд, периодически заказывает доработки. С удовольствием пишет техническое задание. Адекватно общается, приятно поговорить с ним даже на отвлеченные темы. Для таких могу сделать бесплатно что-то сверх заказа, какие-то фишки, которые он не ожидал.«Стартапер» — менее редкий, обычный клиент. Который запускает проект, заказывает пару доработок. Иногда переходит в категорию 1 в последствии. Адекватен в общении, обычно знает, что хочет и четко описывает техническое задание сразу. По ценам не спорит, платит вовремя и принимает работу адекватно. Таким делаю обычно то, что просят, иногда по настроению добавляю полезности, но в основном так как они знают что хотят, придерживаюсь...

Далее

Опубликовано by on Фев 1, 2021 in Инструменты инфобиза | Нет комментариев

Не заказывай бот, пока не прочтешь это!

Не заказывай бот, пока не прочтешь это!

Часто бывает так, что какая то мелкая веб-студия постепенно разрастаясь, начинает «делегировать» самую важную часть работы.А именно создание продукта. Причем делает делегирование не грамотно, пытаясь сэкономить на зарплате сотрудников. Как следствие на такую зарплату идут не квалифицированные сотрудники, студенты и школьники без опыта работы.Казалось бы — чем больше компания, тем лучше должно становиться качество клиентов.А все работает строго наоборот — когда работает один программист и сам общается лично с клиентом, он отвечает за свою работу, своей репутацией. Знает что если он сделает плохо, то больше не получит заказ. Когда работу выполняет наемный сотрудник за 500 рублей, то его задача лишь не вылететь с работы, да и то не беда — найдет другую, ведь он «нонейм». Просто винтик в системе который заменят. Реальный случай клиента Поэтому я рекомендую Вам обращаться напрямую к программисту, ко мне, и заказывать чат-боты только у меня. Я сам лично делаю чат-ботов, не перепоручаю эту работу кому бы то ни было. Да, мои услуги стоят дороже многих, но я делаю качественно и поддерживаю клиентов. Я не...

Далее