Могут ли боты полностью заменить веб-сайты и мобильные приложения
Странное предположение, не правда ли? Но я действительно верю, что боты могут полностью заменить веб-сайты и мобильные приложения. Давайте разберем все по порядку.
Приложения для обмена сообщениями в мессенджерах быстро развиваются. Если приложения для обмена сообщениями станут способом общения людей номер один, то каждому бизнесу понадобится способ взаимодействия на этих платформах.
Компании могут общаться с людьми в приложениях для обмена сообщениями двумя способами:
- Бизнес создает нечто похожее на колл-центр, где реальные люди общаются в чате в течение всего дня. Это нерентабельно, и 99% предприятий никогда не смогут этого сделать.
- Компания использует компьютер, чтобы общаться со всеми. Компьютер может реагировать мгновенно, может общаться с любым количеством людей одновременно, и это невероятно рентабельно. Эти компьютеры называются ботами.
Таким образом боты станут единственным масштабируемым способом сделать это, тогда в каждом бизнесе в конечном итоге будет бот.
2. Боты загружаются быстрее, чем сайты и мобильные приложения. Загрузка веб-сайта может занять секунды или даже минуту. Боты загружаются мгновенно. Пока два продукта сопоставимы по стоимости, люди всегда будут использовать тот, который загружается быстрее всего. В данном случае это бот. Мобильные приложения необходимо скачать. Они занимают много места памяти на вашем телефоне и требуют времени для загрузки. Ботов скачивать не нужно. Вы просто отправляете им сообщение и используете его.
3. И самое главное. Ботов проще использовать, чем любую другую технологию, которая когда-либо создавалась.
Каждый веб-сайт и мобильное приложение имеют визуальный интерфейс. Кнопки, текст, изображения и так далее. Не все веб-сайты и мобильные приложения одинаковы. Это означает, что вам постоянно нужно изучать новые визуальные интерфейсы, чтобы ими пользоваться.
Теперь подумайте о «языке», как если бы это был интерфейс другого типа. Язык как интерфейс — это то, чему всех учат с момента нашего рождения. Он наиболее понятен людям, и его использует бот. Вместо того чтобы постоянно изучать визуальные интерфейсы, боты позволят нам естественным образом использовать язык — первый интерфейс, которому нас когда-либо учили в детстве.
Приведу такой пример. Если бы вы планировали поездку, вы бы зашли на сайт путешествий. Вы бы просматривали, находили и сравнивали отели, выясняли, какие из них находятся в нужном районе, где находятся рестораны и т. д. Вам нужно было бы мысленно отслеживать все, выясняя все интересующие вас вопросы.
А теперь представьте, что вместо того, чтобы прокручивать сайт самостоятельно, вы могли бы поговорить с сайтом путешествий через бота брони отелей, и он отлично поймет все, что вы говорите. Это один из самых больших сдвигов в том, как люди взаимодействуют с компьютерами.
В скором времени общение с ботом будет похоже на разговор с реальным человеком, который имеет мгновенный доступ ко всем базам данных и может мгновенно обрабатывать ваши мысли и желания. Это наше недалекое будущее. С этой целью применяется способ машинного обучения и обработки языка, называемое также искусственным интеллектом.
Прямо сейчас боты, которые вы можете заказать у меня, ценны, полезны и просты.