Кто вы, мистер Бот?
Для бизнеса, который не хочет терять времени на «пожалуйста, свяжитесь с нами по всем вопросам», бот — это как тихий герой, который сам разберётся с толпой клиентов и даже не вспотеет. Он всегда ответит на вопросы о ценах, записях, услугах — одним словом, избавит ваших сотрудников от сотен разговоров, которые не требуют души, а только точных и быстрых ответов.
Один бот на все запросы: клиент доволен, тренер свободен
Вот вам пример: фитнес-клуб, в который ломятся с вопросами и новички, и старички. Оказывается, спрос на «а как записаться?» или «подойдёт ли мне программа тренировок?» бесконечен, как утренний зумерский тикток. Но с ботом «Фитнес-консультант» ситуация меняется: он расскажет про расписание, даст пару советов о питании и даже поможет записаться на бесплатное занятие. Работает без усталости и лишних вопросов — отличная подмога, чтобы у сотрудников осталось время на что-то действительно полезное.
«Программируй без фанатизма», — сказал бот
Теперь вишенка на торте: вам не нужно становиться экспертом в кодинге, чтобы этим управлять. Настроить бота легко, как забить будильник на утро — пару кликов в админке, и он снова готов к работе. Обновили программу? Изменили цены? Сами добавили новые фишки? Бот всегда в курсе, а ваши клиенты — тем более.
Поддерживать интерес? Ещё как!
Классная вещь в ботах — массовые рассылки. Планируете новое предложение, добавили скидки? Бот проинформирует всех разом. Новости и акции не затеряются где-то в архиве почты — все клиенты узнают об этом сразу. А вы в это время спокойно попиваете свой кофе и видите, как клиентский интерес растёт на глазах.
Установить и забыть? Почти так
Если бот создан для ВКонтакте, его виджет встраивается на сайт в два счёта. Готово! Теперь ваши клиенты могут получить помощь на сайте, не переходя по ссылкам и не дожидаясь ответа оператора.
Если вам нужно быть на других платформах — Telegram, Facebook, Viber, — бот справится и с этим. Везде, где есть ваш клиент, бот тоже будет под рукой с нужным ответом.
Не только для фитнеса
На самом деле, боты хороши не только для клубов с гантелями. Они работают в любой сфере, от интернет-магазинов до инфобизнеса, и легко справляются с любыми задачами поддержки. Платформа позволяет настроить такого помощника за считанные часы, так что он подойдёт и тем, кто только начинает свой бизнес, и тем, кто уже добился успеха.
Добавить комментарий