Чат-боты на сайте: автоматизируй поддержку в один клик
Сейчас каждая компания ищет способы упростить и ускорить взаимодействие с клиентами. Решение? Виджеты и чат-боты на сайте. Они уже давно перестали быть «просто игрушками», и теперь умеют:
- Принимать заявки и отвечать мгновенно;
- Отправлять запросы операторам, когда бот не может помочь;
- Интегрироваться с Telegram и другими мессенджерами для удобства общения.
Почему стоит поставить виджет на сайт?
Не каждый пользователь захочет искать вас в соцсетях или писать на почту. Виджет всегда под рукой! На любой странице сайта, без привязки к внешним сервисам. Клиенту удобно, вам — эффективно.
Отлично сочитается с чат-ботом службы поддержки, но может быть применен совершенно для любого проекта
Пример: виджеты от ВКонтакте
Они интегрируются прямо в CRM, и вы сразу видите, кто написал, о чём речь и что можно предложить клиенту.
Как это работает?
Представьте, что у вас на сайте стоит виджет с чат-ботом. Человек заходит на сайт, нажимает на виджет — и тут же получает ответ на свой вопрос! А если что-то сложное, бот перекидывает его к оператору. И всё это без соцсетей и лишних приложений.
Интеграция с Telegram — быстрые ответы в режиме реального времени!
Чат-боты могут не только отвечать на вопросы, но и передавать все сообщения в Telegram, где операторы готовы моментально включиться в работу. Клиент доволен, вы — спокойны.
Почему это важно?
Виджет работает автономно, не завязан на сторонние платформы, а вы контролируете все данные. Кроме того, его легко интегрировать в любую CRM. И это еще не всё: бот учится, адаптируется под запросы бизнеса, и вы всегда можете настроить его под свои задачи.
Если вам нужен уникальный чат-бот для вашего бизнеса, который сможет не только отвечать на запросы, но и интегрироваться с различными системами управления и мессенджерами, вы можете обратиться ко мне за разработкой. Я занимаюсь созданием чат-ботов, которые полностью адаптированы под ваши задачи — я помогу вам реализовать все идеи.
Добавить комментарий