Автоворонки с использованием чат ботов

В этой статье я расскажу о том, как использовать чат-боты в автоворонках продаж и какие преимущества они дают.

Чат-боты — это инструменты, которые позволяют настроить автоответы и распределение по разным веткам диалога в зависимости от выбора пользователя

Автоворонки — это последовательность действий, которые направляют потенциальных клиентов к покупке товара или услуги

Самые популярные инструменты для создания автоворонок продаж — чат-боты в соцсетях, мессенджеры и рассылка по электронной почте.

Чат-боты в автоворонках продаж имеют несколько преимуществ перед другими каналами коммуникации:

Они обеспечивают высокий уровень вовлеченности аудитории.

По данным HubSpot, открытие рассылок в мессенджерах достигает 80%, а кликабельность — 20%. Это гораздо выше, чем у email-рассылок или SMS3.

• Они позволяют сегментировать аудиторию по интересам и поведению. Вы можете настроить разные сценарии диалога для разных целевых групп и предлагать им наиболее подходящие товары или услуги.

• Они экономят время и ресурсы. Вы не нуждаетесь в большой команде менеджеров по продажам или поддержке, так как чат-бот может обслуживать большое количество запросов одновременно и круглосуточно.

Для того, чтобы создать чат-бота для автоворонки, вам нужно продумать следующие шаги:

• Определить цель и аудиторию вашего чат-бота. Что вы хотите добиться с помощью чат-бота? Кому он будет полезен? Какие проблемы он решает?

• Выбрать платформу для создания чат-бота. Существует множество сервисов и конструкторов, которые позволяют создавать чат-боты без программирования. Но лучше всего заказать разработку такого бота с установкой на свой хостинг или сервер у Кротова Романа. Дело в том что только в этом случае вы сильно экономите потому что платите только один раз за разработку бота.

• Разработать сценарий диалога с пользователем. Это самая важная и сложная часть процесса. Вам нужно продумать все возможные ветки диалога, учитывая интересы и потребности пользователя. Вы можете использовать готовые шаблоны или создавать свои индивидуальные сценарии.

• Протестировать и запустить чат-бота. Перед тем, как запустить чат-бота в работу, вам нужно проверить его на ошибки и недочеты. Вы можете протестировать его самостоятельно или пригласить других людей для обратной связи.

После того, как вы убедитесь в качестве вашего чат-бота, вы можете подключить его к нужным мессенджерам или соцсетям и начинать привлекать клиентов.